Curso web gratis para políticos

Cuando descubrí el tema de blogs, social media, etc allá por el 2005 me maravilló una cosa: las infinitas posibilidades para conectar con gente, compartir ideas y traer a la realidad proyectos que resuelvan problemas que te importen a tí y a los que piensan como tú.

Han pasado 7 años y no puedo dejar de pensar en la cantidad de posibilidades que dejamos pasar por creernos que internet y las herramientas de social media que tenemos en la palma de la mano son solamente un altavoz más grande y con más volumen para llegar a más gente y hacer más dinero  más rápido, algo así como ganar un concurso de popularidad. Un colectivo al que veo especialmente perdido en este sentido es el politico. Así que hoy quisiera compartir algunas ideas que ayuden a estas personas a manejar de manera más eficiente estas herramientas. Por su bien y sobre todo por el nuestro, porque como sigan jugando con ellas como si fueran un altavoz más grande y barato para gritar más alto a más gente, mal nos veo.

Así que aquí va la segunda parte de mi carta a los políticos que empecé la semana pasada:

Por favor señores políticos,

Vamos a ser realistas. La gente ya no confía en ustedes. Lo que provocan en los ciudadanos que se supone que gobiernen es hastío y apatía, cuando no directamente rechazo.

La raíz de todo el problema es una falta de confianza brutal en sus intenciones y sus métodos. Eso no tiene por qué ser así; es más, es mejor que no siga así por mucho tiempo.

No dudo de que la inmensa mayoría de ustedes comparte la sana intención de hacer que Puerto Rico progrese y su gente pueda vivir bien y en paz. Lo que no tengo tan claro es que ustedes de verdad conozcan y utilicen de maner correcta las herramientas web que hoy día están a su alcance para interactuar con las personas, conocer su opinión, dar a conocer sus planes de trabajo y los resultados que obtienen y ganarse con ello la confianza de quienes (no lo olvidemos) pagan su salario. No son un sustituto sino un complemento a las herramientas tradicionales que se han usado toda la vida.

Les ayudan a hacer mejor su trabajo, que es (debe ser) el de escuchar y definir bien cuáles son los problemas a resolver, buscar soluciones ayudados por la ciudadanía e implantar dichas soluciones. Por cierto, en ningún lugar de sus roles y responsabilidades está el de sembrar odio y antagonismo entre la gente para ganar elecciones, pero ese es otro tema

Las herramientas que les propongo hoy son instrumentos que ustedes pueden (deben) usar para que los ciudadanos retomemos la confianza en lo que ustedes hacen y nos vuelva a interesar hablar de política con ustedes. Nos lo deben.

• Si ustedes quieren resolver los problemas de la gente, una manera eficiente para crear un foro de discusión en el que plantearlos y buscar soluciones es una página wiki. Es gratis crearla y mantenerla. Y también es una buena manera de escuchar y ecabar información sobre problemas y soluciones. Aquí el enlace a un sitio donde pueden crear uno.

• Si ustedes necesitan fondos para correr sus campañas no sé por qué nadie tiene un botoncito de PayPal o similar en el que recoger donaciones de gente comprometida. No sé cuántos obstáculos burocráticos habrá para esto, pero la realidad es que es un código html de pocas líneas y se hace en 15 minutos.

• Si ustedes quieren tener el privilegio de dirigirse cuando quieran a gente que estará encantada de recibir sus mensajes lo mejor que pueden hacer es pedir respetuosamente la dirección de correo electrónico, crear un Newsletter y enviarlo a quienes se suscriban de manera voluntaria. Las personas suscritas son las que luego repetirán sus mensajes a sus conocidos. Mucho más efectivo que una tumbacocos por las que pagan $500 el día, créanme.

• Si ustedes quieren que la gente vea los resultados de su obra no sé por qué no generan informes semanales de progreso sobre los resultados de sus acciones acompañados de documentos públicos que lo prueben. Los pueden poner gratis en servicios como Google Docs e insertar el enlace en su Newsletter semanal.

• Si ustedes quieren tener una página web personal, no me pongan solamente su foto en la portada, que ya la tengo que ver en los noticieros. Pongan en primer plano un resumen ejecutivo de los proyectos que están llevando a cabo, status (¿está a tiempo?, ¿dentro de presupuesto?, ¿qué riesgos y obstáculos enfrenta y cómo podemos los que le votamos ayudarle a sacarlo hacia adelante?)

• Si ustedes quieren usar twitter y facebook, no los usen solamente como un foro gratis para copiar y pegar sus discursos o para poner las fotos oficiales de su campaña y coleccionar “likes” y “follows” como hacía yo de pequeño con las estampillas. Usen esos canales como complemento a todo lo anterior y como foro de diálogo para recoger ideas y críticas. Rebajen el nivel de importancia que se dan a ustedes mismos y hablen de persona a persona con la gente que quiere que le gobierne bien.

Resumiendo:

• Elaboren sus planes de trabajo a base del insumo que recojan en sus páginas wiki, facebook, twitter… Escuchen en ellas, más que hablen. No me digan por qué el otro es malo, díganme por qué ustedes son buenos.

• Publiquen en su página web o en documentos públicos online el listado de iniciativas que van a llevar a cabo si salen elegidos. Si tienen problemas para levantar dinero porque no pueden luchar con los lobbies de otros candidatos, pongan un pequeño botoncito donde se pueda donar, y den razones poderosas para hacerlo.

• Provean un resumen semanal de progreso de sus labores. Si en el sector privado nos miden por objetivos y logros conseguidos, ustedes no debían ser una excepción. Usen herramientas como un Newsletter que envíen por email a quien quiera recibirlo. Pongan los enlaces en sus perfiles de redes sociales que estimen oportunos.

No me digan que todo esto es muy complicado. Todo lo que he dicho aquí se puede hacer con menos de $1,000 y mucha ilusión, que no tiene precio. Hay mucha gente entre sus equipos de trabajo y simpatizantes que saben hacerlo.

Todas estas herramientas son un complemento a los medios tradicionales de hacer política (town hall meetings, etc.) y una oportunidad para susurrar mensajes al oido a las personas que quieren escucharlos, en vez de gritar a los cuatro vientos a ver quién hace caso. Esas personas son las que luego los repetirán, y la distribución de mensajes en estas herramientas que tenemos hoy día en la web es infinitamente más eficiente y respetuoso que todo lo que se conocía hasta ahora. Lo único que hay que recordar es que no hay atajos para obtener buenos resultados en esta vida.

No he visto ningún politico en Puerto Rico que utilice las herramientas web de esta manera. Ojalá me equivoque y exista ya alguien, o alguno se anime al leer esto.

Así que les pido lo que la semana anterior. Cambiemos el estilo politico gritón, chabacano y servil por uno de respeto a las ideas, colaboración y generador de confianza. Aprovéchense de las nuevas herramientas. Innoven un poco o no me pidan el voto. Por favor. Gracias.